E-COMMERCE

WE KNOW Sales

Advantage Commerce è la divisione E-commerce di Mamma Mia Company, dedicata allo sviluppo e alla gestione di store online diretti e su marketplace.

La divisione E-commerce di Mamma Mia Company è Shopify Plus Partner Agency, con un’esperienza concreta nella costruzione e gestione di store online per brand italiani e internazionali. Dal design allo sviluppo, dalla migrazione all’integrazione con i sistemi gestionali, il team lavora su ogni aspetto tecnico e strategico dello store.

La competenza non si ferma alla parte tecnica: affianchiamo i brand con strategie di crm, marketing automation e crescita misurabili, costruite per aumentare conversioni, fidelizzazione e valore del cliente nel tempo. Un approccio end-to-end che copre l’intero ciclo di vita dell’e-commerce, dalla messa online alla scalabilità.

I NOSTRI SERVIZI

(01)

Design & Development

Sviluppiamo e gestiamo e-commerce su Shopify Plus con un approccio su misura: temi custom, migrazioni da altre piattaforme, integrazione con sistemi ERP e configurazione avanzata tramite Online Store 2.0 e Shopify Markets. Ogni store è progettato per funzionare, non solo per essere bello

(02)

CRM & Marketing Automation

Costruiamo flussi di email marketing automation con segmentazione avanzata tramite Klaviyo e HubSpot, pensati per aumentare la retention e il lifetime value di ogni cliente. Ogni comunicazione è personalizzata, mirata e inserita in una strategia più ampia di relazione con il consumatore.

(03)

Omnichannel & POS

Integriamo punto vendita fisico e digitale attraverso Shopify POS, una soluzione che conosciamo a fondo e che permette una gestione multicanale del commercio con bassi costi e flessibilità di utilizzo. Supportiamo ogni aspetto dell’integrazione, da quello tecnologico a quello fiscale e operativo, anche a livello internazionale. Il risultato è un’esperienza d’acquisto fluida e coerente, indipendentemente da dove il cliente decida di comprare.

(04)

Growth & CRO

Analizziamo dati, ottimizziamo i tassi di conversione e applichiamo tattiche di growth marketing per far crescere il GMV in modo misurabile. Dall’analisi del comportamento utente all’ottimizzazione delle pagine prodotto, ogni intervento è guidato dai numeri.

Dietro ogni progetto ci sono risultati concreti. Questi sono i nostri.

€80 MLN

Fatturato e-commerce gestito / GMV

50+

Store e-commerce lanciati o gestiti

Domande frequenti

Shopify Plus è la versione enterprise della piattaforma Shopify, pensata per brand con volumi di vendita elevati o esigenze di personalizzazione avanzata. Rispetto alla versione standard offre maggiore flessibilità nello sviluppo custom, strumenti avanzati per la gestione di mercati internazionali (Shopify Markets), automazioni native e un’infrastruttura scalabile in grado di reggere picchi di traffico importanti. Siamo Shopify Plus Partner Agency, il che significa che lavoriamo quotidianamente su questa piattaforma per brand italiani e internazionali, con una competenza tecnica e strategica certificata.

Il costo di un e-commerce dipende da diversi fattori: la piattaforma scelta, il livello di personalizzazione del design, le integrazioni necessarie con sistemi gestionali (ERP, CRM, POS) e la complessità del catalogo prodotti. A questi si aggiungono i costi ricorrenti di gestione, marketing e ottimizzazione. Il nostro approccio end-to-end copre ogni fase — dal design allo sviluppo, dalla migrazione all’integrazione — con una visione strategica che va oltre la messa online, puntando alla crescita misurabile nel tempo.

Una migrazione e-commerce ben eseguita richiede mappatura dei dati (prodotti, clienti, ordini, URL), test approfonditi prima del go-live e una strategia per preservare il posizionamento SEO acquisito. I rischi principali sono la perdita di dati storici, il calo temporaneo del traffico organico e le interruzioni operative. Gestiamo migrazioni verso Shopify Plus da qualsiasi piattaforma di partenza, occupandoci di ogni aspetto tecnico per garantire una transizione fluida e senza impatti sul business.

La CRO (Conversion Rate Optimization) è il processo di ottimizzazione di uno store online per aumentare la percentuale di visitatori che completano un acquisto. Si basa sull’analisi del comportamento degli utenti — mappe di calore, session recording, funnel di conversione — per identificare i punti di attrito e intervenire con modifiche misurabili: ottimizzazione delle pagine prodotto, semplificazione del checkout, miglioramento della velocità del sito. Ogni intervento che facciamo è guidato dai dati, non dalle opinioni, con l’obiettivo di far crescere il GMV in modo concreto e misurabile.

La marketing automation per l’e-commerce consiste nella creazione di flussi di comunicazione automatici e personalizzati — email, SMS, notifiche — attivati dal comportamento dell’utente: carrello abbandonato, primo acquisto, inattività, compleanno. Lavoriamo con Klaviyo e HubSpot per costruire sequenze di automazione con segmentazione avanzata, pensate per aumentare la retention e il lifetime value di ogni cliente. Una strategia di automazione ben costruita riduce il costo di acquisizione e massimizza il valore degli utenti già acquisiti.

Un approccio omnichannel significa offrire al cliente un’esperienza d’acquisto fluida e coerente indipendentemente dal canale — negozio fisico, e-commerce, app, marketplace. L’integrazione tra punto vendita fisico e digitale passa dalla sincronizzazione di magazzino, prezzi, promozioni e dati cliente su tutti i canali. Utilizziamo Shopify POS per integrare store fisici e online su un’unica piattaforma, con supporto completo dall’implementazione tecnologica alla gestione fiscale e operativa, anche in contesti internazionali.

Vendere su marketplace come Amazon, eBay o Zalando affianca allo store diretto un canale con traffico già esistente e alto potenziale di visibilità, ma richiede una gestione separata di listing, pricing, logistica e advertising specifico per ciascuna piattaforma. La nostra divisione e-commerce affianca i brand nello sviluppo di strategie multicanale che integrano store diretto e marketplace, ottimizzando la presenza su ogni canale senza cannibalizzare le vendite dirette — che restano più profittevoli per il brand nel lungo periodo.

Il GMV (Gross Merchandise Value) è il valore totale delle transazioni generate da uno store in un determinato periodo, ed è uno degli indicatori principali per misurare la crescita di un e-commerce. Altri KPI fondamentali sono il tasso di conversione (CR), il valore medio dell’ordine (AOV), il costo di acquisizione cliente (CAC), il lifetime value (LTV) e il tasso di retention. Monitorare questi indicatori in modo integrato permette di capire non solo quante vendite si generano, ma quanto è sostenibile e profittevole la crescita nel tempo.

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